跨境电商、转运公司、快递公司及代购商们进口商品或者个人物品时需要通过进口清关公司来向海关申报,那是不是随便一家清关公司就可以呢?当然不是,买东西我们都会去看品质、看服务;作为为我们代理清关的清关公司,肯定也是需要比服务、比速度、比安全、比价格;那么一家好的进口清关公司又需要符合哪些条件呢?
通过换位思考的方式,货之家认为,一家好的请关公司应该具备这些品质:
1、高品质的客服团队
商品报关,不止是一个商品的报关,是一个批量商品的报关,需要提交申报清单,每个清关口岸对申报清单的要求在部分细节上是有差别的,这就需要有一个专业的客服人员全程可供指导操作,减少不必要的改错过程;同时在商品到达每个客户手上之前,物流跟踪也是需要时时监控掌握,所以高品质的客服团队很重要;
2、清关过程可控
因为申报清单的资料繁多,口岸要求不一;很多备查验件都是出在细节上;所以货之家根据多年的清关经验,专业的清关团队严格把控报关前、报关中、报关后及派送几个重要环节,以确保整个通关过程的顺畅;
3、清关公司的诚实可靠、安全
多年的清关、报关经验;高品质的客服团队,及时跟踪报告异常情况并在第一时间提出解决方案并及时解决;
4、报关进度的反馈
进度反馈不仅能体现一个进口清关公司的管理能力,更重要的是一个通关目标的实现需要不断地跟踪,及时反馈信息给客户(如果遇到问题同时提出解决方案);比如清关到哪个环节,该过程中可能会出现那些问题及预备解决方案是什么,还需要多长时间能达成通过结果。要让客户能够清楚的感受到每一个请关环节的进度。
5、有足够稳定的清关渠道
稳定的清关渠道,保障客户不断增长的货量及清关安全;同时不断增加清关口岸,多口岸协调操作,确保稳定、安全的清关速度。
选择大于努力,选择一家值得信赖的清关公司,不仅可以节省清关费用,确保货物安全通关;还可以为自己的公司稳定老客户资源等等。
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