4年“狂进”之后，跨境电商体验店迎来转型潮。11日下午，深圳前海自贸区，周大福全球商品购物中心全面清仓打折中，多个品牌店工作人员证实，该商城将升级为“网红”红星美凯龙家居店，现有的店铺将会撤出。
“我们家闭店时间大约是8月25日，因为商城全面升级了。”在知名国际美妆品连锁品牌“莎莎”店，导购员刘明艳告诉消费者。
深圳前海蛇口自贸区位于整个珠三角湾区的核心位置，也一直被看做是深圳未来发展最具战略意义的空间所在。
2015年12月7日，总投资约3.5亿元的周大福深圳前海港货中心一期正式开业，该港货中心颇具看点的是购物中心叠加跨境电商模式。该购物中心运营模式为“保税展示”和“跨境电商”双线并行，售价贴近香港价格，商品类别包括珠宝、手表、奶粉、食品、药品等。
周大福集团董事郑志刚在接受包括《每日经济新闻》在内的媒体采访时表示，港货中心采取保税展示和跨境电商双线运营，若这个模式发展成功，也会考虑将港货中心复制到其他城市。
周大福全球商品购物中心又是“港货中心”，投资建设及运营单位为周大福企业有限公司，是周大福“跨界”的首次尝试，是深化港深合作的代表项目，项目以“港资建设、港企运营、港人收益”为宗旨，打造国际零售业创新文化及深港合作高端消费体验中心，为内地市民提供优质、多元的香港和国外优质商品，同时，也是香港中小企业到前海蛇口自贸片区投资的重要起点。
周大福全球商品购物中心分为3层，分别以尖沙咀、旺角、铜锣湾命名，周大福、莎莎、华润堂等不少香港品牌进驻，消费者可直接选购完税商品提走，也可线上下单保税商品。“升级转型、全场清仓、最低折扣、一件不留。”当天，商城在多个显眼位置提醒消费者。
经济导报记者走访发现，莎莎店全场3折起，生活家居零售连锁品牌“自然醒”全场低至2-5折，服装品牌“堡狮龙”全场1-5折。“7-8成多商品跟香港价格持平甚至更低，且货品保真，我们都是从香港专柜拿货。”深圳本土供应链企业“纷纷殿堂”体验店导购员李玉娟表示。
当天下午2点多，李玉娟给一名外地线上客户发送了一套完税化妆品，其同事同时发送了两款药妆，“或会与新物业续约，或者我们直接撤出，但是并不会对市场产生多大影响。”李玉娟认为，来线下消费的客户，有8成以上已转到线上下单。
对此，在周大福全球商品购物中心一楼的顺丰快递工作人员证实，其每天发货量约在100多单，其中的主要业务并非来自这些体验店，而是来自于周边办公企业。
“在自贸区的店多位置偏远，货品丰富度不够，且保税商品要等几天，现场带不走。”深圳本地消费者李女士对此感慨，采访中发现，
为了方便市民“买买买”，在2号线鲤鱼门地铁站，周大福开设了免费摆渡巴士，20分钟一班。而保税直购体验中心的优势或许只是“看上去很美”，自去年开始，跨境电商企业争相发力，例如，网易考拉海购、天猫国际、丰趣海淘掀起了一场实体店热潮，如今，在这些头部平台的争夺下，线下流量也变得“稀薄”。
跨境电商体验店虽然看上去很美，但也有着成长的烦恼。相关报道显示，不少进口跨境电商、进口商设立了各种O2O模式，但更多的是局限于线下展示线上购买，以及包含线下购买完税的模式。很多消费者因为无法现场提货或受限于店面SKU非常有限或者成本问题，线下体验满意度不高，一直步履蹒跚、不温不火，以往保税直购体验中心的优势并未达到预期效果,，只能被迫转型。
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