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跨境电商企业在海关注册的常见问题解答 第三期

发布者:货之家  来源:http://www.51w2c.com  发布日期:2019-04-08  浏览:118次

摘要:1.上传程序抱错,卡口令被锁定? 原因是输入错误密码太多次,需要去发卡机构重置密码。 2.如系统出现三单或者清单编号没有回执的情况如何操作? 答:第一,系统会三小时自动重发三单,正常情况会系统自动重发三次,清单不会自动重发海关。 第二,清单对碰问题,如果第一次对碰缺少三单中的单据,请企业补齐...
 
1.上传程序抱错,卡口令被锁定?



跨境电商企业在海关注册的常见问题解答 第三期-货之家

原因是输入错误密码太多次,需要去发卡机构重置密码。


2.如系统出现三单或者清单编号没有回执的情况如何操作?

答:第一,系统会三小时自动重发三单,正常情况会系统自动重发三次,清单不会自动重发海关。

第二,清单对碰问题,如果第一次对碰缺少三单中的单据,请企业补齐,清单会自动校验,如果没有自动校验,可以尝试在清单后面加A后,重报清单。


3.企业的清单退单CDATA[[Code:1321;Desc:清单表体商品项与订单表体商品项的金额不一致。

答:请检查清单和订单的金额和商品的序列号是否一致,总署版要求是一致的,例如订单序列号1是A商品,序列号2是B商品,如果清单序列号对应的商品跟订单不一致就会出现上述的退单回执。


4.报文消息属性发送人编号****与申报企业电子口岸备案编号C0********对应的EDI编号***不一致,请于管理员联系。

跨境电商企业在海关注册的常见问题解答 第三期-货之家


答:请检查企业的C0编号(kj报文格式)或者是十位海关编号(ceb报文格式)是否是正确的,用错编号会出现上述情况。


5.订单报文有错误需要修改要怎么操作?




答:在清单没有校验通过或者是放行的情况下,企业可以发送修改或删除订单的报文,如果是清单已经放行,只能做清单撤销的操作。


6.三单因为数据内容有错,跟清单对碰后被退单修改重发后显示“**报文处理失败,接收报文为旧报文,不做处理”,接受失败。

答:需要企业发删除报文,待删除报文接收成功后,联系客服人员取消海关申报,才能重发新增的报文。


7.https传输的加签模式

CEB报文格式做法:加完签再做BASE64加密,然后加公钥、私钥加密;

3.0(KJ报文格式)报文是BASE64和公钥私钥加密,最后才WEB加签,两种模式客户端都需要运行。


8.HTTP接口测试说明

请需要进行HTTP接口测试的企业按照以下信息生成和发送报文,接口规范和公私钥在群共享文件中下载,测试中的问题大家按照回执说明修改。测试地址:http://58.63.50.170:18080/cbt电子口岸备案号:【CO0000000033】

接口调用密钥:【12345678】

企业证书编号:【20160000000198】

EDI帐号(sender):TEST17


9.清单申报失败

[电商企业编码:4********,订单编号:********02],已存在较新清单,请修改app_time为最新时间。

答:如果是ceb报文格式请修改app_time为最新时间,如果是KJ报文格式,请同时修改InputDate、DeclTime这两个字段。


10.车辆入场后,清单没有放行回执,仍然显示待运抵。

答:请检查清单的的内容与入库明细是否对的上,清单放行要5个要素跟入库明细单相符,提运单号,航班航次,进出口标志,运输工具,运输方式。


11.清单提运单号错误的问题

答:清单提运单号错误是不能发修改报文的,不允许修改提运单号,建议做法:1、打报告特殊处理 ; 2、另外做这个错的提运单号的入库明细。以上操作只给与参考,具体需要咨询海关。


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