从事国际贸易、货运代理或专业报关的企业，在自主申报过程中难免遭遇系统退单或挂起等情况。面对退单，如何快速识别问题并采取针对性措施至关重要。作为一名拥有20多年一线操作经验的专业报关人员，我特意整理了常见退单情况及应对心得，希望能帮助正在报关过程中感到困惑的你。
进口报关中遇到的退单情况，可按以下维度分类：
• 按时间轴：报关审结前、报关事中放行前、报关放行后
• 按审核类型：系统自动退单、海关人工核查
• 按问题种类：证件类、商品归类、申报价格、联网信息关联失败、原产地认定、申报规范、企业备案等
本文将按照时间轴顺序，结合实际案例，解析报关审结前常见退单情况及处理方法。
一、报关审结前常见退单及解决方案
在发送单证数据阶段，常见的退单情况包括：
1. 舱单信息不匹配
问题描述：申报件数、毛重等数据超出舱单记录范围
解决方案：查询准确的舱单信息，在报关单拼单间合理分配数据
2. 关联证件信息匹配异常
涉及联网监管证件或关联证件信息不一致的情况：
案例一：强制性产品认证问题
退单原因：
• 第3项商品免于办理强制性产品认证证明[410]证书编号无效
• 第1项商品可能涉及中国强制性认证产品，未填报货物属性
解决方案：
• 核查第3项证书编号是否正确填报，是否在有效期内
• 确认第1项商品属性（强制性产品、免于办理产品或3C目录外产品）
• 根据实际情况填报属性项并补充证书信息
案例二：旧机电产品装运前检验证书问题
退单原因：
第1项货物进口旧机电产品装运前检验证书[423]校验未通过，填报的型号规格与证书不符
解决方案：
• 旧机电产品需在国外发货前完成装运前检验并获取合格证书
• 进口前需在"单一窗口→进口旧机电产品装运前检验监督管理"中录入证书及相关信息
• 确保申报信息与联网信息一致
案例三：优惠原产地证申报问题
退单原因：
• 原产地证书商品计量单位与报关单不一致
• HS编码不一致（6位数）
• 申报数量大于证书可用数量
• 证书已超过有效期
• 项号对应有误
解决方案：
• 区分优惠原产地证类型，确认是否属于电子信息联网国家
• 目前已实现电子信息联网的国家/地区包括：新加坡、印度尼西亚、智利、新西兰、海峡两岸经济合作框架协议、韩国、格鲁吉亚等
• 对于未实现电子信息联网的优惠原产地证，需提前在"中国电子口岸→优惠贸易协定原产地要素申报系统"中录入原产地证要素信息
• 确保录入信息与原产地证显示信息一致，且与报关单信息相符
案例四：贸易救济措施相关原产地证明
退单原因：当前报关单有商品项申报涉及贸易救济措施，需上传原产地证据文件附件
解决方案：提供原产地证明，证明实际货物的原产国
以上是报关审结前常见的退单情况及处理方法。在下一篇中，我们将继续探讨报关事中放行前的退单问题与应对策略。如果您对报关实务感兴趣，欢迎持续关注本系列文章，共同提升报关操作技能。
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