网购已经成为大家购物的主要方式，足不出门就能买到自己想要的东西。商家和商城平台为了提升用户体验和维护消费者权益，相继推出仅退款、退货退款等机制，那么也产生的纠纷也日趋多样化。
仅退款是什么意思?仅退款不退货违法吗？仅退款被起诉了怎么补救？针对消费和商家关心的问题，我们一起来了解一下，以及分享仅退款起诉成功案例。
仅退款是什么意思?
“仅退款”是指在电商平台上购物时，当商品存在质量问题或与描述不符，消费者可以选择不退货而直接申请退款的一种服务模式。
“仅退款不退货”，通常是买家未收到货或拒绝收货，所以不存在退货问题，只需直接退款，并不是说买家可以在收回退款后无偿占有货物。除非电子商务平台或商家有特别承诺，否则买家申请仅退款未将商品退还给商家的行为违反了诚信原则。
仅退款不退货违法吗？
违法，仅退款不退货是违法行为。根据《民法典》第四百五十八条和第五百六十六条的规定，基于合同关系等产生的占有，有关不动产或者动产的使用、收益、违约责任等，按照合同约定执行。如果合同没有约定或者约定不明确，依照有关法律规定处理。
仅退款被起诉了怎么补救
1、主动与对方展开协商：尝试与对方协商，达成和解协议。可以考虑依照货物价值或双方约定的合理金额予以赔偿，以促使对方撤回起诉。
2、搜集相关证据积极应诉：有理由相信自身行为合法且合理（例如商品确实存在质量问题），可以搜集相关证据来支持你的案件。这些证据可能包括与买家的沟通记录、商品质量问题的证据等，寻找法律支持。
3、参加诉讼：在诉讼过程中，按照法院的要求参加诉讼。如果有需要，可以带上收集的证据，积极配合法院的审理工作。
不管是商家还是消费者，在遇到仅退款的情况下都要准备充分证据、详细证据；平台申诉，利用平台规则；实在不行就法律途径，咨询律师
仅退款起诉成功案例
2024年4月16日，王某在宋某的“拼多多”店铺下单，购买20支冰淇淋，交易金额为35.8元。宋某4月16日发货，买家王某4月17日收货。产品购买须知载明：“冰淇淋属于生鲜商品，下单前确保第一时间签收，第一时间签收融化包赔，如遇到融化、破损、漏发等情况，需要30分钟内拍照并联系客服处理”。
4月20日，王某在“拼多多”平台以商品压扁、蛋卷不脆为由，发起“仅退款”操作，后退款成功35.8元。卖家宋某认为王某恶意点击“仅退款”，此诉至法院，要求买家王某赔偿损失合计1406.8元。
考虑到原告身在郑州，如果按常规操作，通知双方到院应诉、开庭，大热天的增加当事人负担，吴景英法官在征得双方同意后，以建微信群的方式组织双方调解。
正式调解前，吴法官通过微信向当事人了解情况，耐心向王某讲解网络平台消费规则和《民法典》的相关规定。有了良好的铺垫，调解非常顺利，群里几个回合，不到一个小时，双方达成一致，王某同意支付宋某货款及其他损失共计600元，并当场履行完毕。
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