上周我们推送了《又一批跨境进口店铺被罚！功效虚假成重灾区，销售宣传合规刻不容缓》后，阅读量激增，不少商家开始重视合规问题。但昨天又有跨境商家文：店铺因特殊功效违规被停业整顿，甚至某国际知名保健大牌也频频踩线。
在高压监管下，商家常陷入两难——既要保业绩，又怕触红线。临近315，平台监管升级，如何避免宣传违规？我们整理了群内讨论的要点，供大家参考。
一、平台如何定义虚假宣传？
以某平台为例：商家在信息发布中含有不实内容，欺骗误导消费者。常见渠道包括商品详情页、标题主图、客服聊天、直播/短视频等，明示或暗示与商品实际不符的信息（如质量、成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地、价格、物流方式等），使消费者对商品产生误解。
二、跨境保健食品最常见的违规类型
1、功效虚假：对丰胸、壮阳、减肥、增高功效进行无依据夸大描述。
2、涉医虚假：明示或暗示普通商品具有医疗效果、可治疗或预防疾病、可调节身体机理，或借助医疗、疾病相关术语误导消费者。普通商品明示或者暗示疾病治疗等功效，宣传商品有类似或优于医疗器械的效果。
三、重点防范场景
1、商品详情页
标题、主图、详情页等一律不要体现功效描述或场景暗示；
检查所有链接（包括已下架但未彻底删除的），不用的链接需彻底删除，否则仍可能被处罚。
2、客服聊天工具
消费者询问功效相关的问题，客服直接回复功效问题容易违规；
特别是最近常见客服聊天工具自动回复带出功效词发给消费者，建议暂不要使用AI自动回复功能，判罚率很高；。
3、直播间评论区
不要在直播间评论区发有关功效评论，尤其不能用直播主号评论；
不要在直播间念用户评论或商品评价，但凡有功效词都会被判罚。
4、黑五类商品（减肥、丰胸、壮阳、增高、医疗疾病）是重点治理对象，合作达人需同步规则。
5、多开店铺分散风险？ 根本仍是合规，切勿本末倒置。
四、细节操作大家议
近期有品牌主图打码，平台是否针对外文包装审查？
繁体字包装（如香港品牌）若含保健功能用语，即便原产地允许，也可能被判罚。
建议新开店商家先熟悉平台规则，可利用网上违规词审查工具自查。
合规才能长久，保住店铺才能谈业绩。 如有疑问，欢迎咨询您的保税仓服务商，我们将提供最新政策解读与运营建议。留言区欢迎补充其他平台的处罚点，共同避坑！
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