01、消费者在跨境电商平台该如何完成身份验核？
图源：掌上海关微信小程序
答：验核方式很简单！通过“掌上海关”或者“掌上单一窗口”微信小程序选择“跨境电商个人交易确认”，便可进行身份验核，并确认个人交易信息。通常，消费者只有在收到购物平台的提示信息或者海关通知的情况下，才需要开展身份验核。
02、如果在跨境电商平台买了件衣服，不太合适，可以退货吗？
答：如果您对购买的跨境电商零售进口商品不满意或需要退货，可向电商平台提出退货申请。但需注意，退货前需要与电商平台沟通确认，确保商品符合退货条件，并按照企业指引完成退货流程，由企业向海关申请办理退货通关手续。跨境电子商务企业或者其代理人可以在海关放行之日起30天内申请退货，退回的商品应当在海关放行之日起45天内原状运抵原来的监管场所，相应税款不予征收。退货通关手续办结后，消费者个人年度交易累计金额也会进行返还。
03、携带价值500元的奶粉进境，是否需要缴税？
答：按照《进境物品关税、增值税、消费税征收办法》（税委会公告2024年第11号）第十一条 对进境居民旅客携带在境外获取总值五千元人民币以内的行李物品，进境非居民旅客携带拟留在境内的总值两千元人民币以内的行李物品，海关予以免税放行。对进境居民旅客以分离运输方式运进的行李物品，连同其进境时海关已验放的行李物品合并计算总值。对经常出入境人员、不满十八周岁的未成年人，海关仅免税放行其旅途必需物品。对进境运输工具工作人员，海关仅免税放行其服务期间必需物品。因此，一般情况下，经海关审核确属个人合理自用的，可以在规定限值内予以免税。对经常出入境人员等特殊情况除外。
04、食品境外生产企业注册申请书内容包括哪些？
答：根据《中华人民共和国进口食品境外生产企业注册管理规定》（海关总署令第248号）第十条规定：企业注册申请书内容应当包括企业名称、所在国家（地区）、生产场所地址、法定代表人、联系人、联系方式、所在国家（地区）主管当局批准的注册编号、申请注册食品种类、生产类型、生产能力等信息。
05、在哪可以查询“两步申报”负面清单？
图源：中国国际贸易单一窗口
答：请通过中国国际贸易单一窗口--参数查询--货物通关清单公开进行查阅。
来源：银川海关12360热线、掌上海关微信小程序、中国国际贸易单一窗口
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