根据RESEARCH & MARKETS发布的《2018年中东地区B2B电子商务市场报告》显示,近年来中东国家的在线零售额增长迅速。阿联酋作为中东地区的大市场,其B2B电子商务的销售额在2015年至2017年3年间翻了一番,预计到2021年其年增长率将超过20%。
到本世纪末,沙特阿拉伯王国B2B电子商务的市场份额将不断扩大,成为海湾地区最大的在线零售市场,有望超过阿联酋。报告预计2017年至2020年期间,海湾国家的电子商务销售总额将增长一倍以上,其主要增长动力来自互联网高连接率,目前巴林、卡塔尔和阿联酋等3家的互联网连接率高达90%以上。
此外,阿联酋、卡塔尔和沙特阿拉伯超过九成的消费者拥有智能手机。近年来,中东地区其他国家也在B2C电子商务方面取得了长足发展。在伊朗,目前在线零售额不到1%,未来两年内伊朗在线零售额将增加两倍;在黎巴嫩,服装超过机票成为最受黎巴嫩人欢迎的在线商品;在伊朗,在线旅游业已成为伊朗最火的行业。
国际在线市场对整个中东地区具有极强的吸引力,对以色列更是如此。在以色列,超过三分之一的B2B电子商务销售来自国际网站,因为消费者更喜欢这些价廉物美的网站。
然而,中东地区在线零售业发展也将面临着许多挑战,其中较大的挑战是:消费者对电子商务和网上支付交易的安全性仍持怀疑态度。此外,一些中东国家缺乏统一的地址系统,不仅为最后一英里交付带来了挑战,而且迫使交付公司必须进行创新,例如使用移动应用来验证客户的确切位置。当然,中东地区国家的地方政府还应采取有效举措来改善物流和支付基础设施,支持电子商务的健康发展。
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